Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban cepat seputar kursus, jadwal, pembayaran, dan kebijakan kami.

Apakah English iTutor cocok untuk pemula yang belum bisa bahasa Inggris sama sekali?+

Ya. Setiap siswa baru akan mengikuti tes penempatan gratis agar tutor dapat menyesuaikan materi mulai dari level dasar (beginner) hingga mahir (advanced).

Bagaimana cara kerja kelas privat 1-on-1 di English iTutor?+

Setelah mendaftar dan memilih paket, Anda akan dijadwalkan bertemu tutor pilihan melalui video call interaktif sesuai jam yang Anda tentukan sendiri, lengkap dengan modul dan latihan personal.

Apakah tersedia trial class gratis sebelum berlangganan?+

Tersedia. English iTutor menyediakan satu sesi trial class gratis selama 30 menit bersama tutor pilihan untuk mengenal metode belajar sebelum memutuskan berlangganan.

Apa saja metode pembayaran yang diterima?+

Kami menerima transfer bank, kartu kredit/debit, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), dan QRIS untuk memudahkan pembayaran paket kursus.

Bagaimana cara membayar menggunakan QRIS di English iTutor?+

Pilih paket kursus dan klik "Bayar dengan QRIS" pada halaman checkout, lalu scan kode QR yang muncul menggunakan aplikasi e-wallet atau m-banking apa pun seperti GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, atau LinkAja. Setelah pembayaran dikonfirmasi, akses kelas Anda akan aktif secara otomatis dalam hitungan detik.

Apakah pembayaran QRIS aman dan dikenakan biaya tambahan?+

QRIS adalah standar kode QR resmi yang diatur oleh Bank Indonesia sehingga aman dan diawasi secara resmi. English iTutor tidak mengenakan biaya tambahan (surcharge) untuk pembayaran melalui QRIS.

Apakah sertifikat dari English iTutor diakui?+

Sertifikat penyelesaian kursus English iTutor dapat digunakan sebagai portofolio pendukung untuk melamar kerja maupun keperluan akademik, dan dilengkapi laporan progres belajar terperinci.

Bagaimana kebijakan reschedule atau pembatalan jadwal kelas?+

Anda dapat menjadwalkan ulang sesi minimal 6 jam sebelum kelas dimulai melalui dashboard akun tanpa dikenakan biaya tambahan.

Apakah bisa mengganti tutor jika kurang cocok?+

Bisa. Anda bebas mengganti tutor kapan saja melalui menu "Pilih Tutor" pada dashboard tanpa biaya tambahan.

Apakah ada kebijakan pengembalian dana (refund)?+

Pengembalian dana berlaku untuk sesi yang belum digunakan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada halaman Syarat & Ketentuan kami.

Perangkat apa yang dibutuhkan untuk mengikuti kelas online?+

Anda hanya memerlukan perangkat dengan koneksi internet stabil (laptop, tablet, atau smartphone), browser terbaru, serta headset/mikrofon untuk kenyamanan belajar.

Apakah English iTutor menyediakan kelas untuk perusahaan (corporate training)?+

Ya, kami menyediakan program Business English khusus untuk kebutuhan pelatihan karyawan dan tim perusahaan. Silakan hubungi tim kami untuk penawaran khusus korporat.

Masih Punya Pertanyaan Lain?

Tim customer support kami siap membantu Anda setiap hari.